Chính sách bảo hành
LANORA cam kết hoa tươi cao cấp, đảm bảo chất lượng tại thời điểm bàn giao, và đồng hành cùng bạn để tác phẩm Lan luôn bền đẹp theo thời gian.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng cho các tác phẩm lan do LANORA cung cấp.
2. Cam kết chất lượng khi bàn giao
Tác phẩm được giao đúng mẫu, đúng kích thước và màu sắc đã xác nhận, hoa tươi và đảm bảo chất lượng.
3. Các trường hợp được hỗ trợ
- Hoa, cành hoặc chậu bị dập, gãy, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Tác phẩm giao sai mẫu, sai kích thước hoặc sai màu so với đơn hàng đã xác nhận.
Phương án hỗ trợ (thay cành, chỉnh sửa hoặc đổi tác phẩm) được LANORA trao đổi và thống nhất với bạn theo từng trường hợp. Xem thêm Chính sách đổi trả hàng.
4. Các trường hợp không thuộc phạm vi hỗ trợ
- Hoa tàn theo chu kỳ tự nhiên của cây.
- Hư hỏng do chăm sóc không đúng hướng dẫn: để nắng gắt trực tiếp, tưới quá nhiều nước, đặt ngay luồng gió điều hòa…
- Khác biệt nhỏ về màu sắc và số lượng nụ so với hình ảnh minh họa.
5. Hướng dẫn chăm sóc để tác phẩm bền đẹp
- Đặt tác phẩm ở nơi có ánh sáng tán xạ, tránh nắng gắt trực tiếp.
- Tưới phun sương nhẹ 2–3 lần mỗi tuần, tránh để đọng nước ở gốc.
- Giữ nhiệt độ phòng ổn định từ 20–30°C, tránh luồng gió điều hòa thổi trực tiếp.
6. Đồng hành sau giao
LANORA luôn sẵn sàng hỗ trợ chăm sóc, tư vấn bảo quản để tác phẩm Lan luôn bền đẹp theo thời gian. Liên hệ LANORA để được hỗ trợ chăm sóc định kỳ.
7. Liên hệ
- Hotline / Zalo: 076.810.1076 (08:00 – 20:00, Thứ 2 – Chủ Nhật)
- Showroom: Số 3 Nguyễn Oanh, Phường Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
- Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ
Cập nhật lần cuối: 07/10/2026